Політика конфіденційності

Сервіс: Starks — один Starks на workspace · Оновлено: 11 вересня 2026

Starks («Сервіс», «ми») — multi-tenant платформа, де в кожному workspace один настроюваний агент Starks: пресети ролей і пакети можливостей (Sales, CRM, Content, Inbox, Research, Calendar, Support, Operations), Company Brain, CRM, контент, продажі та Telegram-пульт. Дані клієнтів зберігаються на інфраструктурі Starks (PostgreSQL, об'єктне сховище). Для відповідей AI обраний контекст може передаватися провайдеру inference (зараз OpenRouter → Google Gemini). Ми не продаємо ваші дані. Оплата платних тарифів — через Whop. Legacy-функції Telegram lead-gen і автопостингу описані нижче і залишаються доступними на попередніх шляхах.

1. Що ми збираємо

Ідентифікатор Telegram: ваш Telegram user ID та username — для роботи бота.
Підключення каналу для автопостингу: якщо ви підключаєте Telegram-канал для автопостингу, ми зберігаємо його bot-токен Telegram Bot API, захищений тим самим автентифікованим шифруванням Fernet, а також обрані нішу, тон, мову та частоту публікацій.
Сканування Telegram-групи/каналу: якщо ви додаєте бота адміністратором у Telegram-групу чи канал для лід-сканування, ми обробляємо повідомлення, опубліковані там з цього моменту, щоб оцінити намір/терміновість — ми не отримуємо доступ до історії повідомлень до додавання бота і не обробляємо нічого з груп/каналів, куди ви бота не додавали.
Опис власної ніші: якщо ви описуєте бізнес вільним текстом замість вибору готової ніші, цей опис надсилається нашому AI-провайдеру для генерації короткої назви ніші та пулу тем контенту; сам опис і згенеровані назва/теми зберігаються, щоб канал і надалі отримував пости за темою.
Бізнес-контакти: якщо ви використовуєте бізнес-асистента, ми зберігаємо картки контактів, які ви створюєте або імпортуєте для своїх клієнтів/партнерів/лідів — ім'я, email, телефон, компанію, месенджери, нотатки та статус згоди/відписки. Це ваші власні контакти, а не дані, зібрані з публічних соцмереж.
Дані інтеграцій: якщо ви підключаєте свій email/SMTP-акаунт або іншу бізнес-інтеграцію (Slack, Discord, звичайний webhook, SendGrid), ми зберігаємо налаштування підключення та будь-які паролі/API-ключі/bot-токени/webhook-адреси, захищені тим самим автентифікованим шифруванням Fernet, що й токени каналів.
Підключення Google Calendar: якщо ви підключаєте Google Calendar через OAuth, ми зберігаємо access- і refresh-токени вашого Google-акаунта, захищені тим самим автентифікованим шифруванням Fernet, і вашу email-адресу, щоб позначити підключення. Ми використовуємо це виключно для створення події в календарі, коли ви призначаєте зустріч через асистента — ми не читаємо, не показуємо і не імпортуємо ваші наявні події Google Calendar, а перенесення чи скасування зустрічі в Сервісі поки не оновлює і не видаляє відповідну подію в Google Calendar. Ми запитуємо лише дозволи calendar.events та userinfo.email.
Листування: чернетки та надіслані листи, переписки, дані зустрічей (назва, час, учасники, місце) і нагадування, вміст і списки отримувачів розсилок — усе, що створюється через бізнес-асистента.
Контент, з яким ви працюєте: повідомлення Telegram-груп/каналів, які ви обираєте для аналізу, згенеровані AI чернетки відповідей, згенеровані AI чернетки постів автопостингу і збережені ліди. Ми не збираємо приватні повідомлення Telegram.
Метадані використання: запущені скани, опубліковані відповіді й пости, надіслані листи й розсилки, позначки часу — для лімітів та аналітики.
Workspace і AI Agent: повідомлення чату, плани й результати місій, вкладення файлів, записи Company Brain, база знань і пропозиції навчання, що потребують вашого підтвердження перед збереженням.
Облік використання провайдерів: агрегати запитів і вартості провайдерів по workspace для білінгу, квот, обліку витрат і захисту від зловживань.
Конфігурація Starks і дані workspace: інструкції профілю Starks, призначені документи Company Brain, KnowledgeSource і KnowledgeChunk, місії, дії, approvals, CRM-ліди, sales-листи, події доставки/відповідей, аналітика та телеметрія вартості. Ці записи захищені межами workspace і налаштуваннями зберігання.

2. Як ми використовуємо дані

Для вашої автентифікації та дій від вашого імені.
Для аналізу публічного контенту та генерації пропозицій відповідей.
Для генерації чернеток постів за темою вашої ніші для каналів автопостингу.
Для публікації постів/відповідей із вашого підключеного акаунта або каналу — за замовчуванням лише після вашого явного підтвердження; на тарифах Pro/Agency ви можете увімкнути для каналу автопостингу повністю автоматичну публікацію за збереження жорстких лімітів безпеки (див. Умови використання, §3).
Для підготовки і — лише після вашого явного підтвердження — надсилання листів і розсилок вашим власним бізнес-контактам через підключену вами email-інтеграцію або вбудований резервний провайдер, або доставки схвалених повідомлень через підключену інтеграцію Slack/Discord/webhook/SendGrid; для призначення зустрічей і доставки запитаних вами нагадувань.
Для оцінки повідомлень у Telegram-групі/каналі, куди ви додали бота, щоб релевантні ліди звідти показувалися вам.
Для дотримання лімітів безпеки, що захищають ваш акаунт від спам-поведінки, включно з денними лімітами вихідних листів, «тихими годинами» та врахуванням статусу згоди/відписки ваших контактів.
Для виконання місій Agent, ведення Company Brain у межах workspace і обчислення embeddings для семантичного пошуку (вектори в нашій БД; текст може передаватися провайдеру AI лише для генерації embeddings і відповідей).

3. Legacy-інтеграції

Основний продукт — один Starks на workspace (профіль Starks, Agent, Company Brain). Старі інтеграції можуть залишатися на окремих legacy-шляхах, але вони не є ядром продукту Starks і не визначають джерело істини знань workspace. Ми ніколи не продаємо ваші дані.

4. Зберігання та безпека

Дані зберігаються в PostgreSQL і MinIO на приватній інфраструктурі Starks. Credentials зашифровані у спокої, передача захищена; контент ізольований за workspace, але не є наскрізно зашифрованим: Сервіс має читати дозволений контент для місій і автоматизацій Starks. Дані зберігаються поки акаунт або workspace активні та обмежений термін у резервних копіях після видалення, потім видаляються або знеособлюються відповідно до закону.

5. Передача даних

Ми не продаємо й не здаємо ваші дані в оренду. Ми передаємо дані лише інфраструктурним провайдерам, строго необхідним для роботи Сервісу (хостинг, провайдер AI-моделі для аналізу і генерації тексту, Telegram Bot API для роботи вашого каналу автопостингу, Google Calendar API — лише якщо ви його підключили — для створення подій зустрічей, і — лише якщо ви їх підключили — налаштованому вами SMTP-провайдеру, або Slack/Discord/SendGrid/вашій webhook-адресі, для доставки схвалених повідомлень), а також коли цього вимагає закон.

6. Ваші права — видалення даних

Ви можете видалити канал автопостингу, видалити бота з Telegram-групи/каналу, щоб зупинити сканування, або відключити email-інтеграцію, Google Calendar чи іншу бізнес-інтеграцію будь-коли з бота, веб-кабінету або в налаштуваннях стороннього доступу вашого акаунта Google. Щоб видалити всі дані, надішліть запит через бота або на контакт нижче; ми зітремо ваші дані, включно з access- і bot-токенами, налаштуваннями і згенерованим контентом каналів автопостингу, збереженими лідами, бізнес-контактами, історією листів/переписки, зустрічами й нагадуваннями, розсилками та підключеними інтеграціями.

7. Контакт

Email: sturox.company@gmail.com

Starks керується Sturox. Ми не афілійовані з Meta Platforms, Inc.