Политика конфиденциальности

Сервис: Starks — один Starks на workspace · Обновлено: 11 сентября 2026

Starks («Сервис», «мы») — multi-tenant платформа, где в каждом workspace один настраиваемый агент Starks: пресеты ролей и пакеты возможностей (Sales, CRM, Content, Inbox, Research, Calendar, Support, Operations), Company Brain, CRM, контент, продажи и Telegram-пульт. Данные клиентов хранятся на инфраструктуре Starks (PostgreSQL, объектное хранилище). Для ответов AI выбранный контекст может передаваться провайдеру inference (сейчас OpenRouter → Google Gemini). Мы не продаём ваши данные. Оплата платных тарифов — через Whop. Legacy-функции Telegram lead-gen и автопостинга описаны ниже и остаются доступны на прежних путях.

1. Что мы собираем

Идентификатор Telegram: ваш Telegram user ID и username — для работы бота.
Подключение канала для автопостинга: если вы подключаете Telegram-канал для автопостинга, мы храним его bot-токен Telegram Bot API, защищённый тем же аутентифицированным шифрованием Fernet, а также выбранные нишу, тон, язык и частоту публикаций.
Сканирование Telegram-группы/канала: если вы добавляете бота администратором в Telegram-группу или канал для лид-сканирования, мы обрабатываем сообщения, опубликованные там с этого момента, чтобы оценить намерение/срочность — мы не получаем доступ к истории сообщений до добавления бота и не обрабатываем ничего из групп/каналов, куда вы бота не добавляли.
Описание своей ниши: если вы описываете бизнес свободным текстом вместо выбора готовой ниши, это описание отправляется нашему AI-провайдеру для генерации короткого названия ниши и пула тем контента; само описание и сгенерированные название/темы сохраняются, чтобы канал мог и дальше получать посты по теме.
Бизнес-контакты: если вы используете бизнес-ассистента, мы храним карточки контактов, которые вы создаёте или импортируете для своих клиентов/партнёров/лидов — имя, email, телефон, компания, мессенджеры, заметки и статус согласия/отписки. Это ваши собственные контакты, а не данные, собранные из публичных соцсетей.
Данные интеграций: если вы подключаете свой email/SMTP-аккаунт или другую бизнес-интеграцию (Slack, Discord, обычный webhook, SendGrid), мы храним настройки подключения и любые пароли/API-ключи/bot-токены/webhook-адреса, защищённые тем же аутентифицированным шифрованием Fernet, что и токены каналов.
Подключение Google Calendar: если вы подключаете Google Calendar через OAuth, мы храним access- и refresh-токены вашего Google-аккаунта, защищённые тем же аутентифицированным шифрованием Fernet, и ваш email — чтобы подписать подключение. Мы используем это исключительно для создания события в календаре, когда вы назначаете встречу через ассистента — мы не читаем, не показываем и не импортируем ваши существующие события Google Calendar, а перенос или отмена встречи в Сервисе пока не обновляет и не удаляет соответствующее событие в Google Calendar. Мы запрашиваем только разрешения calendar.events и userinfo.email.
Переписка: черновики и отправленные письма, переписки, данные встреч (название, время, участники, место) и напоминания, содержимое и списки получателей рассылок — всё, что создаётся через бизнес-ассистента.
Контент, с которым вы работаете: сообщения Telegram-групп/каналов, которые вы выбираете для анализа, сгенерированные AI черновики ответов, сгенерированные AI черновики постов автопостинга и сохранённые лиды. Мы не собираем личные сообщения Telegram.
Метаданные использования: запущенные сканы, опубликованные ответы и посты, отправленные письма и рассылки, отметки времени — для лимитов и аналитики.
Workspace и AI Agent: сообщения чата, планы и результаты миссий, вложения файлов, записи Company Brain, база знаний и предложения обучения, требующие вашего подтверждения перед сохранением.
Учёт использования провайдеров: агрегаты запросов и стоимости провайдеров по workspace для биллинга, квот, учёта затрат и защиты от злоупотреблений.
Конфигурация Starks и данные workspace: инструкции профиля Starks, назначенные документы Company Brain, KnowledgeSource и KnowledgeChunk, миссии, действия, approvals, CRM-лиды, sales-письма, события доставки/ответов, аналитика и телеметрия стоимости. Эти записи защищены границами workspace и настройками хранения.

2. Как мы используем данные

Для вашей аутентификации и действий от вашего имени.
Для анализа публичного контента и генерации предложений ответов.
Для генерации черновиков постов по теме вашей ниши для каналов автопостинга.
Для публикации постов/ответов из вашего подключённого аккаунта или канала — по умолчанию только после вашего явного подтверждения; на тарифах Pro/Agency вы можете включить для канала автопостинга полностью автоматическую публикацию при сохранении жёстких лимитов безопасности (см. Условия использования, §3).
Для подготовки и — только после вашего явного подтверждения — отправки писем и рассылок вашим собственным бизнес-контактам через подключённую вами email-интеграцию или встроенный резервный провайдер, либо доставки одобренных сообщений через подключённую интеграцию Slack/Discord/webhook/SendGrid; для назначения встреч и доставки запрошенных вами напоминаний.
Для оценки сообщений в Telegram-группе/канале, куда вы добавили бота, чтобы релевантные лиды оттуда показывались вам.
Для соблюдения лимитов безопасности, защищающих ваш аккаунт от спам-поведения, включая дневные лимиты исходящих писем, «тихие часы» и учёт статуса согласия/отписки ваших контактов.
Для выполнения миссий Agent, ведения Company Brain в рамках workspace и вычисления embeddings для семантического поиска (векторы в нашей БД; текст может передаваться провайдеру AI только для генерации embeddings и ответов).

3. Legacy-интеграции

Основной продукт — один Starks на workspace (профиль Starks, Agent, Company Brain). Старые интеграции могут оставаться на отдельных legacy-путях, но они не являются ядром продукта Starks и не определяют источник истины знаний workspace. Мы никогда не продаём ваши данные.

4. Хранение и безопасность

Данные хранятся в PostgreSQL и MinIO на приватной инфраструктуре Starks. Credentials зашифрованы в покое, передача защищена; контент изолирован по workspace, но не является сквозным шифрованием: Сервис должен читать разрешённый контент для миссий и автоматизаций Starks. Данные хранятся пока аккаунт или workspace активен и ограниченный срок в резервных копиях после удаления, затем удаляются или обезличиваются с учётом закона.

5. Передача данных

Мы не продаём и не сдаём ваши данные в аренду. Мы передаём данные только инфраструктурным провайдерам, строго необходимым для работы Сервиса (хостинг, провайдер AI-модели для анализа и генерации текста, Telegram Bot API для работы вашего канала автопостинга, Google Calendar API — только если вы его подключили — для создания событий встреч, и — только если вы их подключили — настроенному вами SMTP-провайдеру, либо Slack/Discord/SendGrid/вашему webhook-адресу, для доставки одобренных сообщений), а также когда этого требует закон.

6. Ваши права — удаление данных

Вы можете удалить канал автопостинга, удалить бота из Telegram-группы/канала, чтобы остановить сканирование, или отключить email-интеграцию, Google Calendar или другую бизнес-интеграцию в любой момент из бота, веб-кабинета или в настройках стороннего доступа вашего аккаунта Google. Чтобы удалить все данные, отправьте запрос через бота или на контакт ниже; мы сотрём ваши данные, включая access- и bot-токены, настройки и сгенерированный контент каналов автопостинга, сохранённые лиды, бизнес-контакты, историю писем/переписки, встречи и напоминания, рассылки и подключённые интеграции.

7. Контакт

Email: sturox.company@gmail.com

Starks керується Sturox. Ми не афілійовані з Meta Platforms, Inc.